En España el servicio de salud está descentralizado. Cada Comunidad Autónoma, que constituye la división política del país, se gestiona a su manera y con sus propios recursos, pero al mismo tiempo está coordinada y apoyada en todas sus tareas por el Sistema Nacional de Salud, incluidos los servicios de reclutamiento de Osakidetza.
Parece un poco contradictorio a primera vista, pero funciona mejor y más eficientemente. Cada comunidad tiene un sistema de salud apropiado para la población a la que sirve. Además de los servicios que presta, como el sistema de análisis, pruebas y atención.
En este artículo os contaremos un poco sobre una de las incorporaciones al sistema sanitario de la Comunidad Autónoma Vasca, es decir, la dedicaremos a Osakidetza. Le explicaremos, entre otras cosas, cómo concertar una cita y las ventajas que tiene.
Qué es Osakidetza
Osakidetza, es el Servicio de Salud de la Comunidad Autónoma Vasca, fundado en 1984. Es un organismo autónomo vinculado al sistema nacional de salud, creado para sustituir al INSALUD en la prestación de servicios de salud pública. Sus actividades están directamente bajo el Consejo de Salud del Gobierno Vasco.
Este centro proporciona atención las 24 horas del día, los 365 días del año y está dotado de personal de enfermería especializado que proporciona una atención oportuna, eficaz y eficiente.
Este equipo de profesionales de la salud le ayudará con todo lo relacionado con el comportamiento en caso de síntomas recurrentes debido a la enfermedad.
Esto sólo debe hacerse si no necesita ir a un centro de salud, es decir, si se trata de un caso que puede tratar desde su casa de acuerdo con las instrucciones y bajo la supervisión del personal de enfermería.
Cómo concertar una cita en Osakidetza
Cuando se produce una enfermedad y/o dolencia, a menudo no se sabe qué hacer si le ocurre algo a usted y/o a un familiar, por lo que se necesita un sistema de asesoramiento relacionado con la salud. Osakidetza es una organización que ofrece este tipo de ayuda tanto en línea como por teléfono. Le recuerda que mientras no sea necesario que el interesado visite el centro de salud, es decir, no es necesario ir a un especialista en persona.
El personal de enfermería asignado a la organización puede aconsejarle, responder a todas sus preguntas y aclarar sus dudas. Para pedir una cita con osakidetza, tienes dos opciones: Puedes hacer esto a través de Internet o por teléfono. A continuación explicaremos en detalle cómo se pueden hacer.
Vía Internet
Para concertar una cita con Osakidetza a través de Internet, sólo tiene que tener preparada su Tarjeta Sanitaria Individual (TIS) y seguir el siguiente procedimiento
- Entra en la página web oficial de Osakidetza
- La opción «Cita» aparece en la pantalla. Haga clic aquí.
- Debe registrarse.
- Introduzca su número de TIS y su fecha de nacimiento.
- Las opciones «Hacer una nueva cita» o «Ver o cancelar la cita» aparecerán en la pantalla.
- Haga clic en la opción deseada.
- Si desea hacer una nueva cita, debe seleccionar el especialista requerido y su género.
- Una vez que haya seleccionado el personal, haga clic en «Siguiente».
- Debe seleccionar el tipo de consulta que requiere.
- Se le dará la opción de calendario para que pueda seleccionar la fecha y la hora según su disponibilidad.
- Tendrá la opción de imprimir su recibo.
- El portal de Osakidetza le permite imprimir su recibo de cita como un calendario, si lo desea.
- La información sobre su cita le será enviada por e-mail.
- Debe escribir el código de la cita, ya que le permite comprobar su cita o cancelarla si es necesario.
- Si desea revisar o cancelar su cita, debe introducir el código asignado y se le mostrará el recibo.
- En la parte inferior de la pantalla se encuentra la opción «Volver a casa».
- Copie su código y haga clic en la opción «Revisar o cancelar mi cita».
- Elige lo que quieres hacer y haz clic.
- En la página se le pedirá que confirme su elección. Sólo tienes que hacer clic en él.
- Hecho, sabes cómo hacer, comprobar o cancelar una cita.
Por teléfono
Si quieres concertar tu cita con Osakidetza por teléfono, sigue estos pasos
- En primer lugar, debes saber qué Centro de Salud de Osakidetza es responsable de ti y tener su número de teléfono.
- También puedes llamar al 900 20 30 50 y marcar «Consejo de Salud». Este servicio está disponible 24 horas al día, 365 días al año.
- Si recibe asistencia, explique su solicitud al personal, que seguramente le dará la información que necesita.
Por teléfono móvil
- Si quieres utilizar tu teléfono móvil para concertar una cita con Osakidetza, deberás descargar la aplicación de Google Pay o de la App Store, según el sistema operativo de tu ordenador.
- Entonces tendrás acceso a todas las opciones de tu sistema de salud.
- Sólo puede asistir a la cita el día y la hora acordados.
Beneficios de una cita
Podemos informar sobre los muchos beneficios de pedir una cita
- Tiene personal entrenado que puede ayudarle en una emergencia 24 horas al día, 365 días al año.
- Puede solicitar, confirmar o cancelar una cita simplemente llamando o yendo al Portal de Salud.
- Acceso a su historial médico
- Rellene su cuestionario de salud y dé su opinión sobre el tratamiento recibido por correo electrónico o por teléfono.
- Puedes participar en los diferentes cursos que la organización ofrece para la prevención de enfermedades.
- Tiene acceso gratuito a la planificación anual o mensual de las campañas de vacunación, a todas las campañas de información y a otros eventos organizados por la institución sanitaria.
Después de todo esto, esperamos que este artículo te ayude si necesitas contactar con los servicios sanitarios de Osakidetza. En un futuro artículo hablaremos de todo lo que necesitas saber para pedir una cita en Catsalut.
